DTP

Интернет и телевизия

Всички клиенти на DtP имат гарантиран достъп до върхово качество на цифрова телевизия, свръхбърз интернет и други модерни технологии и услуги.

Надежден интернет до 1000 Mbps

Без прекъсване и експресно отстраняване
на аварии

Онлайн проверка на сметка и плащане

Най-модерна оптична
технология до дома

ДВУГОДИШЕН
ПАКЕТ

Телевизия

Интернет

500 Mbps – 31.90 лв.

ЕДНОГОДИШЕН
ПАКЕТ

Телевизия

Интернет

500 Mbps – 34.90 лв.

БЕЗСРОЧЕН
ПАКЕТ

Телевизия

Интернет

500 Mbps – 38.90 лв.

Преференциални цени за пенсионери и хора с увреждания

Телевизия

  • 230+ канала с разнообразни жанрове

  • Онлайн проверка на сметка и плащане

  • Над 85 HD и 4K Ultra HD канала

  • Повече от 50 радио програми

Програми с доплащане

DIEMA XTRA

  • Diema sport 1 HD
  • Diema sport 2 HD/ 4K UHD
  • Diema sport 3 HD/4K UHD
  • Trace sport & Stars HD

12,99 лв.

MAX SPORT

  • MAX SPORT 1 HD
  • MAX SPORT 2 HD
  • MAX SPORT 3 HD
  • MAX SPORT 4 HD

9,99 лв.

DTP Плюс ТВ

  • Viasat History HD
  • Viasat Explorer
  • Viasat Nature
  • Epic drama HD
  • TV 1000
  • TV 1000 Руское кино
  • Brazzers TV Europe – 18+

2,99 лв.

DTP 4К UHD

  • Soul & Peeper TV HD
  • ТВ Планета 4K/UHD
  • Fashion TV 4K/UHD
  • NASA TV 4K/UHD
  • QVC Deutschland 4K/UHD
  • QVC ZVEI 4K/UHD
  • SES Channel 1 4K/UHD
  • SES Channel 3 4K/UHD
  • Insight 4K/UHD
  • Super Toons HD
  • Penthouse quickies HD – 18+
  • Penthouse passion HD – 18+
  • Penthause Gold HD – 18+
  • ТВ Туризъм HD
  • Travel XP HD

4,99 лв.

DTP 18+

  • Dorcel TV HD
  • Dorcel XXX HD
  • Vixen TV HD
  • Red Light HD
  • Еxtasy 4K/UHD
  • Еxtasy HD
  • XXL

3,99 лв.

DTP мега ТВ

  • Auto Motor & Sport 4K/UHD
  • Auto Motor & Sport HD
  • Deluxe Music HD
  • Deluxe Lounge HD
  • Jukebox HD
  • Kitchen TV
  • Rock TV
  • Jeka TV
  • Moba TV
  • Pop Star
  • World Muzzik
  • Flashback TV
  • Muzzik TV
  • ZZ TV

 

2,99 лв.

DTP тюрк ТВ

  • Show TV
  • TV 8
  • Kanal 7
  • Haber Turk
  • Yaban TV
  • Ülke TV
  • CEM TV
  • Showmax

2,99 лв.

DTP 4К UHD

0,78 лв.

Често задавани въпроси

Мога ли да използвам пакет с по-малко канали?

В основния пакет са включени минимален брой канали. Всички допълнителни канали са в отделни пакети и се доплащат според ценоразписа на DtP.

Какво да направя, за да включа допълнителен телевизор към мрежата си?

Можете да се обърнете към нас и техническият персонал на DtP ще извърши настройките. За допълнително устройство се заплаща еднократна такса от 20 лв.

Как да проверя кои канали са включени в моя план?

При подписване на договор ще получите списък с каналите, включени в абонаментния Ви план. Можете да проверите също на сайта www.dtp-bg.bg.

Мога ли да заменя декодера / СА модула?

Приемникът / СА модулът може да бъде подменен безплатно във всички случаи, когато наличният не функционира.

Как да заявя допълнителен декодер?

Допълнителен приемник може да бъде заявен в касата на DtP или на тел. 058602211. За инсталирането на допълнителен приемник се заплаща 15 лв.

Как мога да сменя адреса, на който използвам услугата?

Преди да се заяви смяна на адрес препоръчваме да се провери дали оптичната мрежа на DtP има покритие на новия адрес. Всеки абонат на DtP при необходимост има възможност да смени адреса на използване на услугата си. Смяната на адрес може да бъде заявена в касата на DtP. За смяната на адреса се заплаща 25 лв. Необходимо е да преместите предоставените от компанията устройства на новия адрес.

Заплащам ли за посещение на техник?

При посещение от техник не се заплаща такса във всички случаи, в които има авария до адреса или проблем с предоставеното оборудване. При желание за допълнително съдействие на адреса – настройки, повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента – се заплаща такса 25 лв. Повреденото оборудване се заплаща допълнително.

Заплащам ли, ако има скъсан кабел?

Не, с изключение на случаите, в които повредата е направена по вина на клиента, тогава се заплаща такса 25 лв.

Заплащам ли за повреден декодер?

Не, с изключение на случаите, в които повредата е по вина на клиента. Тогава се заплаща такса от 25 лв. и такса за повреденото устройство 90 лв.

Къде мога да сменя дистанционното на декодера?

Ново дистанционно можете да получите в касата на DtP на цена от 25 лв.

Мога ли да гледам цифрова телевизия без декодер?

Може на всички съвременни телевизори. Декодерът е подходящ за старите телевизори, които нямат цифров тунер.

Мога ли да използвам СА модула за сателитна телевизия?

Не, защото е по системата Gospell, която не се използва от сателитните оператори в Европа.

Мога ли да сменя СА модула?

СА модулът може да бъде подменен безплатно с друг във всички случаи, когато наличният не функционира коректно и не е по вина на абоната. В противен случай се таксува 90 лв.

Заплаща ли се допълнителна месечна такса при включване на повече от един телевизор?

Не се заплаща допълнителна такса.

Колко време отнема инсталирането на нова услуга?

Инсталацията на фиксирана услуга се осъществява в рамките на 1 до 3 дни. (Изключение са случаите, в които е необходимо допълнително изграждане на мрежа до адреса. В този случай инсталацията се изпълнява в срок до 10 работни дни). Самата заявка отнема средно около час.

Заплащам ли предоставените устройства?

Всички необходими устройства за използването на фиксирана услуга до адреса се предоставят безплатно от DtP за времето на ползване на услугата.

Интернет

  • Надежден интернет до 1000 Mbps

  • Онлайн проверка на сметка и плащане

  • Най-модерна оптична технология до дома

  • Експресно отстраняване на аварии

Често задавани въпроси

Защо оптиката е най-добрата технология

Оптичните кабели имат предимства пред стандартните медни коаксиални кабели, поради това, че могат да пранасят по-големи пакети от данни с чувствително по-ниски загуби, разстоянията за пренос са несравнимо по-дълги, има нисък риск от корозия и реално са освободени от външни смущения.

При технически проблем с услугата ми до колко часа има дежурни техници

При технически проблем може да се свържете с отдел „Техническа поддръжка“ на телефон 058604844 от 8,30 ч. до 20,30 ч. 7 дни в седмицата или на касата на тел. 058602211 от 8,30 ч. до 19,00 ч от понеделник до събота включително ( в събота до 16,00 ч.). Ако проблемът не може да се отстрани по телефона, се записва заявка за посещение. Tехническите ни екипи работят от 9:00 до 17:00 часа. Заявките за посещение се обработват по реда на тяхното получаване.

Мога ли да получа съдействие по телефона за настройка на нов рутер

Да, можете да се свържете с нас на тел. 058604844.

При включване може ли да се ползва мрежа изградена от предходен оператор

Да, ако абонатния кабел ( FTP, UTP, коаксиален или оптичен) не е повреден или амортизиран. Ако е така, новият кабел е безплатен при първоначално включване.

Заплащам ли за преместване на устройството или удължаване на кабел на адреса

При желание за допълнителна услуга на адреса – повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента се заплаща такса 20 лв за кабел до 15 м или 20 плюс стойността на кабела лв. за кабел над 15 м.

Как мога да увелича скоростта на интернета си

Чрез преминаване на следващ тарифен план в касата на DtP, през сайта на DtP или на тел. 058602211. Всички предлагани пакети можеш да откриеш ТУК.

Мога ли и как да сменя рутера

DtP не предоставя рутери. Вашият рутер може да бъде подменен с нов с наша помощ и се заплаща такса 20 лв.

Как мога да сменя адреса, на който използвам услугата

Преди да се заяви смяна на адрес препоръчваме да се провери дали оптичната мрежа на DtP има покритие на новия адрес. Всеки абонат на DtP при необходимост има възможност да смени адреса на използване на услугата си. Смяната на адрес може да бъде заявена в касата на DtP. За смяната на адреса се заплаща 25 лв. Необходимо е да преместиш предоставените от компанията устройства на новия адрес.

Заплащам ли за посещение на техник

При техническо посещение не се заплаща такса във всички случаи, в които има авария до адреса или проблем с предоставеното оборудване. При желание за допълнително съдействие на адреса – настройки, повторно окабеляване, преместване на устройство, инсталация на устройство на клиента, посещение за подмяна на повредено оборудване по вина на клиента се заплаща такса 25 лв. Повреденото оборудване се заплаща допълнително.

Заплащам ли ако има скъсан/прекъснат кабел

Не, с изключение на случаите, в които е направено по вина на клиента, тогава се заплаща такса 25 лв.

Закупих си нов рутер. Какво трябва да направя?

Трябва да подадете заявка за настройка на нов рутер на касата на Добруджа кабел или на тел. 058602211. Настройката се заплаща 20 лв.

Скоростта на интернета ми е много ниска. Какво търябва да направя?

Да подадете  заявка за “Лош сигнал” на тел. 0882309085/058602211. Посещението ще е безплатно, ако повредата не е по вина на абоната.

Колко време отнема инсталирането на нова услуга

Инсталацията на фиксирана услуга се осъществява в рамките на 1 до 3 дни. (С изключение на случаите, в които е необходимо допълнително изграждане до адреса. В този случай инсталацията се изпълнява в срок до 10 работни дни). Самата заявка отнема средно около час.

Заплащам ли предоставените устройства

Всички необходими устройства за използването на фиксирана услуга до адреса се предоставят безплатно от DtP за времето на ползване на услугата.

Мога ли да ползвам услугата "оптичен интернет" на адреса на който живея

Ако искате да сте сигурни, че услугата се предлага на адреса, където живеете, се свържете св касата на DtP на номер 058602211.

Колко компютъра мога да ползвам с един абонамент

На един адрес – 1 рутер. Зад него неограничен брой компютри. Скоростта на всеки е споделена с останалите

Ще разполагам ли с реален ip адрес и мога ли да получа повече от един

При желание от ваша страна, можем да ви назначим един публичен IP адрес, които няма да се променя, но ще го получавате автоматично по DHCP

Гарантирани ли са скоростите

Скоростите не са гарантирани, но са реално достижими в по-голямата част от времето.Също така е важно да се знае, че скоростта по тарифен план по никакъв начин не Ви гарантира, че ще имате точно толкова от определен сайт, защото повечето сайтове имат собствени ограничения на скорост за достъп до ресурсите им.

Какви са скоростите ми към българия и чужбина

Скоростите са според тарифния план и нямат разделение на български трафик и чуждестранен. Те са симетрични 1:1, т.е. това е съотношението ъплоуд : даунлоуд.Скоростите по тарифа са в мегабити за секунда. Някои операционни системи и програми показват скоростта в мегабайти за секунда. Трябва да се има предвид, че 1 мегабайт за секунда (MB/s) = 8 мегабита за секунда (Mbit/s) или ако Вие сте на тарифа 200 мегабита/сек (Mbit/s) = 25 мегабайта/сек (MB/s).

Мога ли да използвам рутер

Да, можете да използвате собствен рутер, стига да е в изправно състояние и да не причинява вреди на мрежата.

Как да проверя скоросста на интернета за моя план

Скоростта трябва да се проверява с достатъчно мощен компютър, който е свързан с кабел към рутера на сайта https://www.speedtest.net/

Рутерът винаги ли трябва да бъде включен

За да ползвате интернет – устройството трябва да е включено!

Скоростта зависи ли от разстоянието от моя компютър до безжичния рутер

Да, скоростта на връзката зависи от качеството на сигнала. Колкото по-голямо е разстоянието между тях и колкото повече са препятствията (стени, тавани и т.н.), сигналът става по-слаб, скоростта намалява и са възможни прекъсвания.*Важно: При най-често използваните рутери – 54 Mbit/s G стандарт – скоростта, която може да развиете безжично е не повече от 20 Mbit/s, а при N рядко надхвърля 40 Mbit/s.

Как да включим компютъра към рутера чрез кабел

Включете мрежови кабел между мрежовия адаптер на компютъра и рутера (в един от 4-те LAN порта). Интернет настройките на компютъра трябва да са под DHCP (автоматични).

Как да включим безжично компютъра към рутера

В случай, че използвате лаптоп се убедете, че бутонът за wireless връзката е включен. След което се свържете към Вашата мрежа, въведете ключа/паролата за сигурност Интернет настройките на компютъра трябва да са под DHCP (автоматични).

Намаления за пенсионери

Скорост Двугодишен договор Едногодишен договор Безсрочен договор
500 Mb/сек.
29.90 лв.
31.90 лв.
35.90 лв.

Намаления за хора с увреждания

Скорост Двугодишен договор Едногодишен договор Безсрочен договор
500 Mb/сек.
25.90 лв.
28.90 лв.
32.90 лв.

Заяви услуга